Retail / eCommerce & tiendas online
ROAS real.
Carritos abandonados recuperados.
Clientes que vuelven.
Marketing para tiendas online que conoce la diferencia entre un CPM bajo y un anuncio rentable, que sabe configurar Google Shopping con un feed optimizado y que entiende que la retención > la adquisición para un LTV máximo.
Hablamos el idioma del eCommerce
ROASCPM / CPC / CPLcart abandonmentAOV (average order value)CLTV / LTVGMVSKU managementinventory turnoverretargeting dinámicodynamic product adsGoogle Shopping / PMAXUGC (user-generated content)D2C (direct-to-consumer)meta pixel eventsconversion rateupsell / cross-sell
Problemas comunes del eCommerce
Por qué las tiendas online pierden
dinero en anuncios sin resultados.
Google Shopping con un feed desordenado
Los productos están ahí, pero los títulos y las descripciones están copiados de la plataforma de stock. Sin optimizar el feed (títulos ricos en keywords, imágenes lifestyle, precios competitivos, categorización correcta), PMAX se gasta el dinero en productos poco rentables.
Feed optimizado = +40% de ROAS con el mismo presupuesto
70% de carritos abandonados, sin recuperación
Un usuario añade productos al carrito y se va. Sin secuencia de email de carrito abandonado, sin retargeting dinámico en Facebook/Instagram, sin recuperación por SMS, ese dinero se pierde. Media del sector: 70% de abandono.
Recuperación por email: 5-15% de los carritos recuperados
Meta Ads con CPM alto y ROAS por debajo de 2
Campañas amplias con creatividades genéricas, público sobreexplotado, píxel mal configurado. Resultado: gastas 1000 lei en anuncios y vendes 1500 lei. El beneficio es cero tras el coste de los productos. No es que Meta no funcione: es la configuración.
ROAS óptimo por sector: 4-12× según los márgenes
Clientes con un solo pedido: cero retención
Gastas 40 lei en traer a un cliente, hace un pedido de 120 lei y no vuelve. Sin email marketing post-compra, sin programa de fidelización, sin upsell y cross-sell automatizados, el LTV es mínimo y el CAC te ahoga.
El segundo pedido = un 60% más barato de conseguir que el primer cliente
Creatividades gastadas: ad fatigue rápida
Las mismas 3 fotos de producto sobre fondo blanco desde hace 6 meses. El público las ignora. Sin UGC (testimonios en vídeo, unboxing, reseñas reales), sin variantes A/B de creatividades y sin renovación mensual, la frecuencia sube y el ROAS baja.
Anuncios UGC = 4× engagement vs. fotos de estudio
SEO orgánico: tráfico sin explotar
La tienda tiene 500 productos y cero tráfico orgánico. Las páginas de categoría están vacías de contenido, las de producto tienen descripciones duplicadas del proveedor. En la competencia, el 80% del tráfico de pago acaba sustituido por orgánico a largo plazo.
SEO eCommerce: 12-18 meses para el ROI, pero el canal más rentable
Nuestra estrategia de eCommerce
Cómo bajamos el coste de adquisición
y subimos el LTV.
01
Google Shopping + PMAX con feed optimizado
Auditoría y optimización completa del feed: títulos ricos en keywords (marca + producto + atributos clave), imágenes lifestyle y de estudio, precios competitivos, categorización de Google correcta, custom labels por margen/estacionalidad. Estructura PMAX con asset groups separados por categoría de producto. Pujas inteligentes con target ROAS por segmento.
4.8×
ROAS medio conseguido
02
Meta Ads con UGC + retargeting dinámico
Estrategia full-funnel en Meta: ToFu con creatividades UGC (testimonios, unboxing, antes/después), MoFu con catalog ads dinámicos (muestran exactamente los productos visitados), BoFu con carrito abandonado y anuncios de urgencia. Píxel bien configurado para purchase, add-to-cart, ViewContent e inicio de checkout con parámetros server-side.
-52%
Coste por adquisición
03
Email marketing para eCommerce: flujos automáticos
Setup u optimización de Klaviyo/Mailchimp: Welcome series (5 emails, conversión media del 3%), carrito abandonado (3 emails: hora 1/día 1/día 3), Browse abandonment, post-compra (upsell + cross-sell + solicitud de reseña), campañas de win-back para clientes inactivos. Segmentación RFM (Recency, Frequency, Monetary).
+38%
Ingresos por email
04
CRO en páginas de producto y checkout
Auditoría CRO completa: heatmaps en las páginas de los productos top, grabaciones de sesión en el checkout, detección de fricciones. Optimizamos: galería de imágenes (lifestyle + detalles + contexto), social proof (reseñas, unidades vendidas), urgencia (stock limitado, entrega mañana si pides en X horas), upsell en el carrito, checkout simplificado en 1 paso.
+67%
Conversion rate
05
SEO eCommerce: categorías + productos + blog
Estrategia SEO a largo plazo: auditoría técnica (errores de rastreo, velocidad, Core Web Vitals), optimización de páginas de categoría (h1, contenido único de 300 palabras, schema Breadcrumb + Product), descripciones de producto originales con keyword research por SKU, blog con artículos informativos que atraen tráfico top-of-funnel.
+210%
Tráfico orgánico
Caso de estudio: FMCG
Semințe Shampion: +92% de facturación
en 4 años de colaboración.
Importador y distribuidor de semillas y frutos secos de gran consumo, con envíos a todo el país. Redes sociales, SEO, AIO/GEO, PR y comunicación desde 2022. Las cifras son las públicas de la empresa, de sus estados financieros presentados.
+92%
Facturación 2025 vs. 2022
×17
Beneficio neto 2025 vs. 2022
4 años
Colaboración continua
Preguntas sobre eCommerce
Lo que preguntan
las tiendas online antes de trabajar con nosotros.
¿Con qué plataforma trabajáis? ¿Shopify, WooCommerce, Tazz, otra?
Trabajamos con cualquier plataforma: Shopify, WooCommerce, Magento, OpenCart o plataformas a medida. Para Google Shopping dominamos la optimización del feed sea cual sea la fuente de datos. Klaviyo y Mailchimp funcionan con todas las plataformas principales.
¿Cuánto se tarda en ver mejoras en el ROAS?
Las primeras mejoras se ven en 2-4 semanas (flujos de email, retargeting bien configurado, feed de Shopping optimizado). La optimización continua (test de creatividades, pujas algorítmicas) da resultados estables en 60-90 días. El SEO tiene un horizonte de 6-12 meses.
¿Qué ROAS mínimo garantizáis?
No garantizamos cifras concretas (nadie que entienda el mercado lo hace), pero sí garantizamos una estrategia documentada con KPI claros, reporting transparente y optimización continua. Nuestro cliente medio de eCommerce ha multiplicado su ROAS por 2-4× respecto a la situación inicial en el primer año de colaboración.
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