AIDA
- Atención
- Interés
- Deseo
- Acción
Anuncios y páginas de aterrizaje para tráfico frío. · Tráfico frío
Procesos de demostración
Del tráfico frío al LTV: procesos de marketing por sector
Cómo un desconocido se convierte en cliente fiel, etapa por etapa: qué herramientas usas, qué estrategia aplicas, qué haces en concreto y qué cifras sigues. Además, mensajes escritos sobre los problemas reales de cada sector y las pruebas que muestran qué funciona.
Elige tu sector
B2B y servicios profesionales
Para consultoría, contabilidad, TI, despachos jurídicos o agencias: cómo llegar a quien decide sin depender solo de las recomendaciones, y cómo convertir un contrato en años de colaboración.
Comercio electrónico
El primer pedido rara vez cubre el coste del anuncio. El beneficio llega con el cliente que vuelve, así que el proceso se construye desde el LTV hacia el presupuesto, y no al revés.
Hostelería y servicios locales
El cliente local decide en pocos minutos, desde el móvil. Gana el sitio que aparece primero, que se ve real y que pone fácil reservar, y que después hace volver a la gente con motivos de verdad.
Clínicas y salud
En salud, la confianza llega antes que la cita. El proceso pone por delante a los médicos, las explicaciones claras y los precios orientativos, con los datos del paciente protegidos en cada paso.
Maquinaria industrial
El ingeniero compara especificaciones, compras compara el coste total y la dirección compara el riesgo. El proceso responde a cada uno y sigue mucho después de la entrega, con el servicio técnico y los recambios.
Maquinaria de procesado agrícola
El agricultor compra después de ver la máquina trabajando en una explotación como la suya y de entender el coste por tonelada. El proceso sigue el calendario del campo, no el de la agencia.
Maquinaria de procesado alimentario
Los productores de alimentación compran capacidad, seguridad alimentaria y tiempos de limpieza cortos. El proceso demuestra las tres cosas con su propio producto, antes de la oferta.
Alquiler y leasing de maquinaria
La solicitud suele llegar con prisa, para una obra que ya ha empezado. Gana quien muestra disponibilidad, precio y condiciones, y después convierte la obra en un contrato marco.
Producción B2B y fábricas
El comprador industrial busca un proveedor estable: capacidad, calidad constante y plazos cumplidos. El proceso muestra las pruebas antes del primer pedido y las confirma cada mes después.
El método en 8 etapas
Las mismas 8 etapas en cualquier sector; cambian los canales, el ritmo y las palabras.
- Tráfico fríoPersonas que no te conocen te ven por primera vez.
- InterésVuelven, leen, miran y comparan.
- ContactoDejan una señal: una consulta, una reserva, un registro o un carrito.
- Cualificación y ofertaCompruebas el encaje y haces la propuesta.
- ClienteEl primer pedido o el primer contrato.
- Entrega y activaciónEl cliente llega rápido al primer buen resultado.
- Retención y ampliaciónVuelven, renuevan y compran más.
- LTV y recomendacionesEl valor de toda la relación y los clientes nuevos que traen los actuales.
Los modelos de copywriting que probamos
Ningún modelo gana en todas partes. Los escribimos sobre los problemas del cliente y los comparamos entre sí, en la misma etapa y con la misma audiencia.
PAS
- Problema
- Agitación
- Solución
Anuncios y correos, cuando el dolor es claro y reconocido. · Interés
FAB
- Característica
- Ventaja
- Beneficio
Páginas de producto, fichas técnicas y ofertas. · Cualificación y oferta
BAB
- Antes
- Después
- Puente
Casos de éxito, retargeting y correos de nutrición. · Contacto
4U
- Útil
- Urgente
- Único
- Ultraespecífico
Titulares, asuntos de correo y primeras líneas de los anuncios. · Tráfico frío
Cómo probamos sin engañarnos
- Una variable por prueba: el titular, la oferta o el botón, no todo a la vez.
- Una métrica principal elegida antes de la prueba y ligada a la etapa del proceso.
- Volumen suficiente: calcula antes el tamaño de la muestra con una calculadora de pruebas A/B y no detengas la prueba con el primer buen resultado.
- Al menos un ciclo de negocio completo (normalmente dos semanas), para captar tanto los días flojos como los fuertes.
- El resultado va al registro de pruebas: hipótesis, variantes, cifras, decisión. La ganadora se convierte en el nuevo control.
Las métricas, en palabras sencillas
- CPM
- El coste de 1.000 impresiones.coste ÷ impresiones × 1.000
- CTR
- La parte de quienes hicieron clic después de ver el anuncio o el resultado de búsqueda.clics ÷ impresiones
- CPC
- El coste de un clic.coste ÷ clics
- Visitantes nuevos
- Personas que llegan al sitio por primera vez, por fuente.desde Google Analytics 4
- Tasa de interacción
- Sesiones en las que la gente leyó, se desplazó o interactuó, sobre el total de sesiones.sesiones con interacción ÷ sesiones
- Reproducciones al 50 %
- Cuántos vieron al menos la mitad de un vídeo.reproducciones al 50 % ÷ impresiones
- Tasa de conversión
- La parte de las visitas que se convierte en consulta, reserva o pedido.conversiones ÷ visitas
- CPL
- El coste de un contacto: una consulta, una reserva o un suscriptor.coste ÷ contactos
- Tiempo hasta la primera respuesta
- Cuánto pasa desde la consulta hasta el primer contacto.media, en horas
- Tasa MQL → SQL
- Cuántos contactos cualificados por marketing se convierten en oportunidades reales de venta.SQL ÷ MQL
- Tasa de aceptación de ofertas
- Ofertas o planes aceptados sobre los enviados.aceptadas ÷ enviadas
- Tasa de cierre
- Pedidos o contratos ganados sobre las oportunidades abiertas.ganados ÷ oportunidades
- Ciclo de venta
- Días desde el primer contacto hasta el contrato.media, en días
- CAC
- Coste de adquisición de clientes: todo lo invertido en marketing y ventas, dividido entre los clientes nuevos.coste total ÷ clientes nuevos
- Valor medio
- El valor medio de un pedido, una cuenta o un contrato.ingresos ÷ pedidos
- Tasa de activación
- Clientes que llegan al primer resultado útil en el plazo acordado.activados ÷ clientes nuevos
- NPS
- Lo probable que es que un cliente te recomiende, en una escala de 0 a 10.% promotores menos % detractores
- Reseñas nuevas y valoración media
- Cuántas reseñas genuinas aparecen cada mes y cómo se mueve la valoración.por plataforma, cada mes
- Tasa de asistencia
- Citas o reservas cumplidas sobre las realizadas.cumplidas ÷ realizadas
- Tasa de abandono del carrito
- Carritos sin terminar sobre los iniciados.abandonados ÷ iniciados
- Tasa de recompra
- Clientes que vuelven a comprar o renuevan en un periodo dado.clientes recurrentes ÷ clientes
- Tasa de bajas
- Clientes perdidos en un periodo sobre los que había al inicio.perdidos ÷ clientes al inicio
- LTV
- El margen que deja un cliente durante toda la relación.valor × compras al año × margen × años
- LTV : CAC
- Cuánto aporta un cliente frente a lo que cuesta conseguirlo.LTV ÷ CAC
- Recuperación del CAC
- Los meses en que el margen del cliente cubre el coste de adquisición.CAC ÷ margen mensual por cliente
- Tasa de recomendación
- Clientes nuevos llegados por recomendación sobre el total de clientes nuevos.por recomendación ÷ clientes nuevos