AIDA
コールドトラフィック向けの広告とランディングページ。 · コールドトラフィック
- 注意
- 明日から機械が必要ですか？
- 関心
- 電話なしで、在庫と料金をオンラインで確認できます。
- 欲求
- 現場への配送、引き渡し時の説明、何かあれば素早い出動。
- 行動
- 今すぐ機械を予約する。
プロセスのデモ · 機械のレンタルとリース
機械のレンタルとリース：急ぎの依頼からリピート顧客まで
依頼はたいてい、すでに始まったプロジェクトのために急いで来ます。勝つのは在庫、価格、条件を見せ、そのプロジェクトを基本契約に変える会社です。
このプロセスが解決する課題
- 進行中のプロジェクトで急に必要になる機械。
- たまにしか使わないのに高い購入コスト。
- 他の業者の故障した機械や配送の遅れ。
- 複雑な契約と不明確な費用。
コールドトラフィックからLTVまで、段階ごとに
1. コールドトラフィック
あなたを知らない人が初めてあなたを目にします。
戦略
現場や工場が急に機械を必要としたときに見つかるようにします。
ツール
- 「[機械] レンタル [都市]」へのGoogle広告
- 拠点ごとのGoogleビジネスプロフィール
- ローカルSEO
- 機械の掲載プラットフォーム
実行
- 機械の種類と都市ごとに、在庫と条件を載せた1ページ。
- 急ぎの検索に、延長した受付時間で広告を出します。
追跡する指標
- 新規訪問者初めてサイトに来た人、流入元別。
- CTR広告や検索結果を見てクリックした人の割合。
- CPC1クリックあたりのコスト。
2. 関心
再訪し、読み、見て、比較します。
戦略
不要な電話なしで、明確な在庫、価格、条件。
ツール
- 在庫が見えるオンラインカタログ
- 料金や分割払いの計算ツール
- よくある質問
実行
- 日、週、月ごとの目安の料金。
- 保証金、輸送、オペレーターの条件をわかりやすく説明します。
追跡する指標
- エンゲージメント率読んだり、スクロールしたり、操作したりしたセッションの割合。
- 新規訪問者初めてサイトに来た人、流入元別。
3. リード
問い合わせ、予約、登録、カートなどのシグナルを残します。
戦略
依頼は素早く、営業時間外でも。
ツール
- 予約フォーム
- 電話
- WhatsApp Business
- CRM
実行
- 機械、期間、場所を入力するフォーム。
- 営業時間内は1時間以内に回答します。
追跡する指標
- コンバージョン率問い合わせ、予約、注文につながった訪問の割合。
- CPL1件のリードのコスト：問い合わせ、予約、または登録者。
- 初回対応までの時間問い合わせから最初の連絡までにかかる時間。
4. 見極めと提案
適合性を確認し、提案を行います。
戦略
適切な選択肢を提案します：レンタル、リース、購入。
ツール
- パートナーを通じた与信確認
- 素早い見積もり
- 基本契約
実行
- 短期レンタルは当日中に提案します。
- 長期プロジェクトでは、レンタルとリースを比較した提案。
追跡する指標
- 提案の受諾率送った提案やプランのうち受け入れられたもの。
- 販売サイクル最初の接触から契約までの日数。
5. 顧客
最初の注文、または最初の契約。
戦略
時間どおりの配送と、明確な引き渡し。
ツール
- 契約
- 写真付きの引き渡し報告書
- CRM
実行
- 機械の状態を記した引き渡し報告書。
- 機械の種類と都市ごとに計算したCAC。
追跡する指標
- 受注率進行中の商談のうち獲得した注文や契約。
- CAC顧客獲得コスト：マーケティングと営業に使った総額を新規顧客数で割ったもの。
- 平均単価注文、会計、または契約の平均額。
6. 納品と立ち上げ
顧客が早く最初の良い結果に到達します。
戦略
機械は初日から稼働します。
ツール
- オペレーターへの説明
- 技術サポート
- 素早い出動
実行
- 引き渡し時の短い説明。
- 対応時間を約束した出動の連絡先。
追跡する指標
- 立ち上げ率合意した期間内に最初の有用な結果に到達した顧客。
- NPS顧客があなたを勧める可能性を0から10で表したもの。
7. 継続と拡大
再訪し、更新し、さらに購入します。
戦略
顧客は次のプロジェクトのために戻ってきます。
ツール
- 基本契約
- プロジェクト終了時のメッセージ
- 新しい機械を紹介するニュースレター
実行
- リピート顧客向けの優遇料金付きの基本契約。
- レンタルの終わりに、次の予定と必要になる機械を尋ねます。
追跡する指標
- リピート購入率一定期間内に再購入または更新した顧客。
- 解約率期間の始めにいた顧客のうち、期間中に失った顧客。
8. LTVと紹介
関係全体を通じた価値と、既存顧客が連れてくる新しい顧客。
戦略
リピート顧客は、どんなキャンペーンよりも価値があります。
ツール
- 履歴のあるCRM
- B2Bの紹介
- 使用済み機械の販売
実行
- 顧客ごとの価値を3〜5年で追跡します。
- 使用済みの機械は、市場に出す前にリピート顧客に販売します。
追跡する指標
- LTV顧客が関係全体を通じてもたらす粗利。
- LTV : CAC顧客を獲得するコストに対して、顧客がもたらす価値。
- 紹介率新規顧客のうち紹介で来た顧客の割合。
業界の課題に向けたコピーライティング
同じメッセージを5つの異なるフレームワークで書いています。それぞれを適切な段階で使い、互いに比較テストします。
PAS
課題が明確で認識されているときの広告とメール。 · 関心
- 問題
- プロジェクトが始まったのに、機械がない。
- 煽り
- 人は待ち、期限は近づき、違約金が積み上がる。
- 解決
- 見える在庫、オンライン予約、計画どおりの配送。
FAB
商品ページ、技術資料、提案書。 · 見極めと提案
- 特徴
- メーカーの計画どおりに整備した機械群。
- 利点
- 現場での故障が減ります。
- ベネフィット
- プロジェクトは予定どおりに進みます。
BAB
事例、リターゲティング、育成メール。 · リード
- 前
- 1台の機械のために5社に電話。
- 後
- 在庫、料金、予約が1か所に。
- 橋渡し
- 在庫が見えるオンラインカタログと、リピート顧客向けの基本契約。
4U
見出し、メールの件名、広告の冒頭。 · コールドトラフィック
「必要な機械を現場へ：在庫と料金がひと目でわかる」
- 有用
- 緊急
- 独自
- 超具体的
提案するA/Bテスト
- 仮説
- 機械のページに在庫を表示すると予約が増える。
- バリエーションA（コントロール）
- 「「在庫を問い合わせる」ボタン」
- バリエーションB
- 「「明日から利用可能」の表示と「予約する」ボタン」
- 主要指標
- コンバージョン率
業界に合わせた言葉とビジュアル
語彙のフィールド
- 利用可能
- 配送
- 日額料金
- 保証金
- オペレーター
- 基本契約
- 機械群
- 出動
- 引き渡し
- 柔軟
避ける言葉
- 最安値
- 隠れた費用なし（費用の一覧なし）
- いつでも利用可能（時間の明記なし）
語のファミリー
借りる
- 借用
- 貸し出し
- 賃借人
- 又貸し
言葉の構造
素早く正確に：どの機械を、いつ、どこへ、いくらで。短い文、明確なリストの条件、信頼できるパートナーの語り口。
ビジュアルの構造
機械群の実写、料金表、配送エリアの地図、引き渡しの様子。
計算ツール：予算からLTVまで
値を変えると、CAC、LTV、回収期間がどう動くかがわかります。
計算ツールの値は、選んだ業界の計算例であり、顧客の実績ではありません。ご自身の数字を入力してください。
訪問数 = 予算 ÷ CPC · 顧客数 = 訪問数 × コンバージョン1 × コンバージョン2 · CAC = 予算 ÷ 顧客数 · LTV = 単価 × 年間購入回数 × 粗利率 × 年数 · 回収期間 = CAC ÷ 顧客1人あたりの月間粗利
指標をわかりやすい言葉で
- 新規訪問者
- 初めてサイトに来た人、流入元別。Google Analytics 4から
- CTR
- 広告や検索結果を見てクリックした人の割合。クリック数 ÷ 表示回数
- CPC
- 1クリックあたりのコスト。費用 ÷ クリック数
- エンゲージメント率
- 読んだり、スクロールしたり、操作したりしたセッションの割合。エンゲージのあったセッション ÷ セッション
- コンバージョン率
- 問い合わせ、予約、注文につながった訪問の割合。コンバージョン ÷ 訪問数
- CPL
- 1件のリードのコスト：問い合わせ、予約、または登録者。費用 ÷ リード数
- 初回対応までの時間
- 問い合わせから最初の連絡までにかかる時間。平均、時間単位
- 提案の受諾率
- 送った提案やプランのうち受け入れられたもの。受諾 ÷ 送付
- 販売サイクル
- 最初の接触から契約までの日数。平均、日数
- 受注率
- 進行中の商談のうち獲得した注文や契約。獲得 ÷ 商談
- CAC
- 顧客獲得コスト：マーケティングと営業に使った総額を新規顧客数で割ったもの。総費用 ÷ 新規顧客
- 平均単価
- 注文、会計、または契約の平均額。売上 ÷ 注文数
- 立ち上げ率
- 合意した期間内に最初の有用な結果に到達した顧客。立ち上げ済み ÷ 新規顧客
- NPS
- 顧客があなたを勧める可能性を0から10で表したもの。推奨者の% − 批判者の%
- リピート購入率
- 一定期間内に再購入または更新した顧客。リピート顧客 ÷ 顧客
- 解約率
- 期間の始めにいた顧客のうち、期間中に失った顧客。失った顧客 ÷ 期首の顧客
- LTV
- 顧客が関係全体を通じてもたらす粗利。単価 × 年間購入回数 × 粗利率 × 年数
- LTV : CAC
- 顧客を獲得するコストに対して、顧客がもたらす価値。LTV ÷ CAC
- 紹介率
- 新規顧客のうち紹介で来た顧客の割合。紹介による顧客 ÷ 新規顧客