Retail / eCommerce & Boutiques en ligne
Un ROAS réel.
Des paniers abandonnés récupérés.
Des clients qui reviennent.
Un marketing pour boutiques en ligne qui connaît la différence entre un CPM bas et une publicité rentable, qui sait configurer Google Shopping avec un flux optimisé et qui comprend que fidélisation > acquisition pour une LTV maximale.
Nous parlons la langue de l'eCommerce
ROASCPM / CPC / CPLcart abandonmentAOV (average order value)CLTV / LTVGMVSKU managementinventory turnoverretargeting dynamiquedynamic product adsGoogle Shopping / PMAXUGC (user-generated content)D2C (direct-to-consumer)meta pixel eventstaux de conversionupsell / cross-sell
Problèmes eCommerce fréquents
Pourquoi les boutiques en ligne perdent
de l'argent en publicités sans résultats.
Google Shopping avec un flux désorganisé
Les produits sont là, mais les titres et descriptions sont copiés depuis la plateforme de stock. Sans optimisation du flux (titres riches en mots-clés, images lifestyle, prix compétitifs, catégorisation correcte), PMAX tourne sur des produits non rentables.
Flux optimisé = +40 % de ROAS à budget égal
70 % de paniers abandonnés, sans relance
Un visiteur ajoute des produits au panier et s'en va. Sans séquence e-mail de relance de panier, sans retargeting dynamique sur Facebook/Instagram, sans relance SMS : cet argent est perdu. Moyenne du secteur : 70 % d'abandon.
Relance e-mail : 5-15 % des paniers récupérés
Des Meta Ads au CPM élevé et au ROAS inférieur à 2
Des campagnes larges aux créations génériques, une audience surexploitée, un pixel mal configuré. Résultat : vous dépensez 1000 lei en publicité et vendez pour 1500 lei. Le profit est nul après le coût des produits. Ce n'est pas Meta qui ne fonctionne pas : c'est la configuration.
ROAS optimal par secteur : 4-12× selon les marges
Des clients à commande unique : aucune fidélisation
Vous dépensez 40 lei pour attirer un client, il passe une commande de 120 lei et ne revient jamais. Sans e-mail marketing post-achat, sans programme de fidélité, sans upsell ni cross-sell automatisés, la LTV reste minime et le CAC vous étrangle.
Une deuxième commande coûte 60 % moins cher à obtenir qu'un nouveau client
Des créations usées : une ad fatigue rapide
Les mêmes 3 photos produit sur fond blanc depuis 6 mois. Le public les ignore. Sans UGC (témoignages vidéo, unboxing, vrais avis), sans variantes A/B de créations et sans renouvellement mensuel, la fréquence monte et le ROAS baisse.
Publicités UGC = 4× plus d'engagement que les photos studio
SEO organique : un trafic inexploité
La boutique compte 500 produits et aucun trafic organique. Les pages catégories sont vides de contenu, les fiches produits reprennent les descriptions du fournisseur. Chez les concurrents, 80 % du trafic payant finit par être remplacé par l'organique sur le long terme.
SEO eCommerce : 12-18 mois pour un ROI, mais le canal le plus rentable
Notre stratégie eCommerce
Comment nous réduisons le coût d'acquisition
et augmentons la LTV.
01
Google Shopping + PMAX avec un flux optimisé
Audit et optimisation complète du flux : titres riches en mots-clés (marque + produit + attributs clés), images lifestyle et studio, prix compétitifs, catégorisation Google correcte, custom labels par marge/saisonnalité. Structure PMAX avec des asset groups distincts par catégorie de produits. Enchères intelligentes avec un ROAS cible par segment.
4.8×
ROAS moyen obtenu
02
Meta Ads avec UGC + retargeting dynamique
Une stratégie Meta full-funnel : ToFu avec des créations UGC (témoignages, unboxing, avant/après), MoFu avec des publicités catalogue dynamiques (qui montrent exactement les produits consultés), BoFu avec relance de panier et publicités d'urgence. Pixel correctement configuré pour purchase, add-to-cart, ViewContent et début de checkout, avec paramètres côté serveur.
-52 %
Coût par acquisition
03
E-mail marketing eCommerce : des flows automatisés
Mise en place ou optimisation de Klaviyo/Mailchimp : Welcome series (5 e-mails, conversion moyenne de 3 %), Cart abandonment (3 e-mails, à 1 heure / jour 1 / jour 3), Browse abandonment, post-achat (upsell + cross-sell + demande d'avis), campagnes de reconquête des clients inactifs. Segmentation RFM (Recency, Frequency, Monetary).
+38 %
Chiffre d'affaires e-mail
04
CRO sur les fiches produits et le checkout
Audit CRO complet : heatmaps sur les fiches des produits phares, enregistrements de sessions sur le checkout, identification des frictions. Nous optimisons : galerie d'images (lifestyle + détails + contexte), preuve sociale (avis, nombre de ventes), urgence (stock limité, livraison demain si vous commandez dans les X heures), upsell dans le panier, checkout simplifié en 1 étape.
+67 %
Taux de conversion
05
SEO eCommerce : catégories + produits + blog
Une stratégie SEO à long terme : audit technique (erreurs d'exploration, vitesse du site, Core Web Vitals), optimisation des pages catégories (h1, contenu unique de 300 mots, schema Breadcrumb + Product), descriptions produits originales avec recherche de mots-clés par SKU, blog d'articles informatifs qui apportent du trafic haut de funnel.
+210 %
Trafic organique
Étude de cas : FMCG
Semințe Shampion : +92 % de chiffre d’affaires
en 4 ans de collaboration.
Importateur et distributeur de graines et fruits secs de grande consommation, livrés dans tout le pays. Réseaux sociaux, SEO, AIO/GEO, RP et communication depuis 2022. Chiffres publics de l’entreprise, issus des états financiers déposés.
+92 %
Chiffre d’affaires 2025 vs. 2022
×17
Bénéfice net 2025 vs. 2022
4 ans
Collaboration continue
Questions eCommerce
Ce que demandent
les boutiques en ligne avant de travailler avec nous.
Avec quelle plateforme travaillez-vous ? Shopify, WooCommerce, Tazz, autre ?
Nous travaillons avec toutes les plateformes : Shopify, WooCommerce, Magento, OpenCart ou des plateformes sur mesure. Pour Google Shopping, nous maîtrisons l'optimisation de flux quelle que soit la source des données. Klaviyo et Mailchimp fonctionnent avec toutes les grandes plateformes.
Combien de temps faut-il pour voir le ROAS s'améliorer ?
Les premières améliorations apparaissent en 2-4 semaines (flows e-mail, retargeting correctement configuré, flux Shopping optimisé). L'optimisation continue (tests de créations, enchères algorithmiques) produit des résultats stables en 60-90 jours. Le SEO a un horizon de 6-12 mois.
Quel ROAS minimum garantissez-vous ?
Nous ne garantissons pas de chiffres précis (personne qui connaît le marché ne le fait), mais nous garantissons une stratégie documentée avec des KPI clairs, un reporting transparent et une optimisation continue. Notre client eCommerce moyen a multiplié son ROAS par 2-4× par rapport à la situation de départ dès la première année de collaboration.
Autres secteurs
Vos ventes peuvent
croître de façon prévisible.
30 minutes. Nous analysons la boutique, les publicités, les e-mails. Nous vous disons précisément ce qui bloque les ventes.