HoReCa / Hoteles & alojamiento
Más reservas directas.
Menos OTA.
Un RevPAR que crece.
Estrategias de marketing hotelero que reducen las comisiones pagadas a Booking.com y Expedia y aumentan las reservas directas. Conocemos la diferencia entre ADR, RevPAR y GOPPAR, y sabemos cómo hacerlos crecer.
La terminología que dominamos
RevPARADRGOPPARoccupancy ratecomisión OTAreserva directayield managementrate paritychannel managerintegración PMSupsell de tipo de habitaciónancillary revenueTRevPARlooker vs bookerlength of stay
Los problemas que resolvemos
Lo que más le cuesta
a un hotel sin estrategia digital.
Comisión OTA: 18% de cada reserva
Booking.com, Expedia y Airbnb se llevan entre el 15 y el 25% de tus ingresos. No tienes ningún control sobre la relación con el cliente. Una estrategia de reservas directas puede reducir mucho este coste.
Comisión media de las OTA: 18-22% del ADR
Baja ocupación en temporada baja
La temporada alta funciona sola. Pero la temporada baja pide una estrategia activa: tarifas dinámicas, paquetes temáticos, marketing de eventos, campañas segmentadas para perfiles con flexibilidad para viajar.
El RevPAR cae un 40-60% en temporada baja sin estrategia
No sabes quiénes son tus huéspedes
Cuando llega por una OTA, no tienes su email, no conoces su comportamiento de viaje, no puedes hacer retargeting. No existe una base de datos propia que genere ingresos recurrentes.
Coste de captar un cliente nuevo: 5× vs. un cliente que repite
La web del hotel no convierte
Los huéspedes comparan 5-8 opciones antes de reservar. Si tu web no transmite valor, no tiene un booking engine rápido y no tiene el precio correcto frente a las OTA, pierdes la reserva directa.
Conv. rate media de una web de hotel: 1.5%; puede ser del 4-6%
Reseñas negativas → cae la tasa de reserva
En Booking.com y TripAdvisor, una puntuación por debajo de 8.0 / 4 estrellas reduce drásticamente la tasa de clic y de reserva. La gestión activa de la reputación online es esencial.
1 punto de puntuación en Booking = 11% de variación en reservas
Cero estrategia post-checkout
El huésped se va y desaparece. No hay seguimiento de satisfacción, solicitud de reseña, oferta para volver ni programa de fidelización. Ingresos potenciales perdidos en cada checkout.
Los huéspedes que repiten reservan directamente en el 73% de los casos
Qué hacemos en concreto
Nuestra estrategia
para hacer crecer el RevPAR.
01
Google Ads Hotel Campaigns + Meta Ads
Campañas de Google Hotel Ads (presencia directa en Google Travel), Search Ads de marca + destino, Meta Ads con targeting lookalike basado en tus huéspedes actuales. Embudo completo, del awareness a la reserva directa.
+145%
Reservas directas
02
SEO de destino + experiencias locales
Contenido SEO para "hotel [destino]", guías de destino que atraen tráfico orgánico, backlinks desde webs de viajes, schema LodgingBusiness + speakable para AI Search.
+89%
Tráfico orgánico
03
Email marketing antes, durante y después de la estancia
Secuencias automáticas: pre-arrival con upsell de mejora de habitación y servicios, durante la estancia con recomendaciones locales, post-checkout con solicitud de reseña y oferta para volver con descuento early bird.
32%
Tasa de huéspedes que repiten
04
Estrategia de redes sociales de viajes & lifestyle
Instagram con fotos profesionales de habitaciones + destino, stories con experiencias locales, Reels con el reveal de las habitaciones premium, user generated content de los huéspedes. TikTok para audiencias jóvenes.
2.1M
Impresiones orgánicas
05
Gestión de la reputación en Booking & TripAdvisor
Respuesta sistemática a todas las reseñas, estrategia para generar reseñas auténticas, seguimiento de la puntuación de la competencia, informe mensual de reputación con acciones priorizadas.
9.2
Puntuación media en Booking
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan
los hoteles antes de trabajar con nosotros.
¿Tengo que salir de Booking.com para aumentar las reservas directas?
No. La estrategia correcta es usarlos en paralelo, pero ofrecer una ventaja clara en tu propia web: el mismo precio (rate parity), algo extra (desayuno incluido, late checkout, mejora garantizada) y un booking engine rápido. Las OTA siguen sirviendo para captar clientes nuevos; las reservas directas son más rentables y construyen relación.
¿En cuánto tiempo veré resultados?
Las campañas de Google y Meta traen tráfico directo desde el primer mes. Resultados importantes en reservas directas: en 60-90 días. SEO orgánico y construcción de la reputación: 4-6 meses.
¿Trabajáis también con casas rurales y apartamentos turísticos?
Sí. La estrategia cambia un poco respecto a un hotel clásico (más peso en la optimización de Airbnb + reserva directa en la web propia), pero los principios son los mismos.
Y otros tipos de HoReCa
¿Haces crecer tu RevPAR
o pagas a las OTA?
30 minutos de diagnóstico. Te decimos exactamente qué pierdes hoy y cómo lo recuperamos.