HoReCa / Hotels & accommodatie
Meer directe boekingen.
Minder OTA's.
Een groeiende RevPAR.
Marketingstrategieën voor hotels die de commissies aan Booking.com en Expedia verlagen en de directe boekingen verhogen. We kennen het verschil tussen ADR, RevPAR en GOPPAR, en we weten hoe je ze laat groeien.
De terminologie die we kennen
RevPARADRGOPPARoccupancy rateOTA-commissiedirecte boekingyield managementrate paritychannel managerPMS integrationupsell room typeancillary revenueTRevPARlooker vs bookerlength of stay
De problemen die we oplossen
Wat een hotel zonder digitale strategie
het meeste kost.
OTA-commissie: 18% van elke boeking
Booking.com, Expedia en Airbnb nemen 15-25% van je omzet. Je hebt geen enkele controle over de relatie met de gast. Een strategie voor directe boekingen kan deze kosten drastisch verlagen.
Gemiddelde OTA-commissie: 18-22% van de ADR
Lage bezetting in het laagseizoen
Het hoogseizoen loopt vanzelf. Maar het laagseizoen vraagt een actieve strategie: dynamische tarieven, thematische arrangementen, eventmarketing en gerichte campagnes voor segmenten die flexibel kunnen reizen.
RevPAR daalt 40-60% in het laagseizoen zonder strategie
Je weet niet wie je gasten zijn
Komt een gast via een OTA, dan heb je geen e-mailadres, geen reisgedrag en geen mogelijkheid tot retargeting. Er is geen eigen database die terugkerende omzet oplevert.
Acquisitiekosten nieuwe gast: 5× vs terugkerende gast
De hotelwebsite converteert niet
Gasten vergelijken 5-8 opties voordat ze boeken. Als je website de waarde niet overbrengt, geen snelle booking engine heeft en geen correcte prijs ten opzichte van de OTA's, verlies je de directe boeking.
Gem. conversieratio hotelwebsite: 1.5%: kan 4-6% zijn
Negatieve reviews → boekingsratio daalt
Op Booking.com en TripAdvisor verlaagt een score onder 8.0 / 4 sterren de klik- en boekingsratio drastisch. Actief beheer van je online reputatie is essentieel.
1 punt Booking-score = 11% verschil in boekingen
Nul strategie na het uitchecken
De gast vertrekt en verdwijnt. Geen tevredenheidsfollow-up, geen reviewverzoek, geen terugkeeraanbod of loyaliteitsprogramma. Bij elke check-out gaat potentiële omzet verloren.
Terugkerende gasten boeken in 73% van de gevallen direct
Wat we concreet doen
Onze strategie
voor RevPAR-groei.
01
Google Ads hotelcampagnes + Meta Ads
Google Hotel Ads-campagnes (directe zichtbaarheid in Google Travel), Search Ads voor merk + bestemming, Meta Ads met lookalike-targeting op basis van bestaande gasten. Een complete funnel van awareness tot directe boeking.
+145%
Directe boekingen
02
Bestemmings-SEO + lokale belevenissen
SEO-content voor "hotel [bestemming]", bestemmingsgidsen die organisch verkeer trekken, backlinks van reissites, LodgingBusiness-schema + speakable voor AI Search.
+89%
Organisch verkeer
03
E-mailmarketing pre-stay, stay en post-stay
Geautomatiseerde reeksen: pre-arrival met upsell van kamerupgrades en extra's, tijdens het verblijf met lokale tips, na het uitchecken met een reviewverzoek en een terugkeeraanbod met early-birdkorting.
32%
Terugkeerratio gasten
04
Socialemediastrategie voor travel & lifestyle
Instagram met professionele foto's van kamers + bestemming, stories met lokale belevenissen, Reels met een reveal van premiumkamers, user generated content van gasten. TikTok voor een jonger publiek.
2.1M
Organische impressies
05
Reputatiebeheer Booking & TripAdvisor
Systematisch reageren op alle reviews, een strategie om authentieke reviews te genereren, monitoring van de scores van concurrenten, een maandelijks reputatierapport met geprioriteerde acties.
9.2
Gem. Booking-score
Veelgestelde vragen
Wat hotels vragen
voordat we samenwerken.
Moet ik van Booking.com af om meer directe boekingen te krijgen?
Nee. De juiste strategie is beide parallel laten lopen, maar op je eigen website een duidelijk voordeel bieden: dezelfde prijs (rate parity), iets extra's (ontbijt inbegrepen, late check-out, gegarandeerde upgrade) en een snelle booking engine. OTA's blijven er voor nieuwe acquisitie: directe boekingen zijn winstgevender en bouwen een relatie op.
Hoe snel zie ik resultaat?
Google- en Meta-campagnes leveren in de eerste maand direct verkeer op. Merkbare resultaten in directe boekingen: binnen 60-90 dagen. Organische SEO en reputatieopbouw: 4-6 maanden.
Werken jullie ook met pensions en vakantieappartementen?
Ja. De strategie verschilt een beetje van een klassiek hotel (meer nadruk op Airbnb-optimalisatie + directe boekingen via een eigen website), maar de principes zijn hetzelfde.
Ook andere HoReCa-types
Laat je RevPAR groeien
of betaal je de OTA's?
30 minuten diagnose. We vertellen je precies wat je vandaag verliest en hoe we het terugwinnen.