विस्तृत प्रक्रिया · होटल-रेस्तराँ और स्थानीय सेवाएँ
स्थानीय ग्राहक अपने फ़ोन पर कुछ ही मिनटों में फ़ैसला करता है। जीतता वह है जो सबसे पहले दिखता है, असली लगता है और बुकिंग आसान बनाता है, फिर असली वजहों से लोगों को वापस बुलाता है।
जो लोग आपको नहीं जानते, वे आपको पहली बार देखते हैं।
जब कोई “मेरे आस-पास” खोजे, तब मिल जाना।
वे लौटते हैं, पढ़ते हैं, देखते हैं और तुलना करते हैं।
माहौल, मेन्यू और क़ीमतें दिखाएँ, ताकि कोई हैरानी न हो।
वे एक संकेत छोड़ते हैं: पूछताछ, बुकिंग, साइन-अप या कार्ट।
बुकिंग या कॉल एक टैप में।
आप जाँचते हैं कि तालमेल है या नहीं और अपना प्रस्ताव रखते हैं।
बुकिंग की पुष्टि करें और न आने वालों की संख्या घटाएँ।
पहला ऑर्डर या पहला अनुबंध।
पहली विज़िट ऐसी हो कि लोग उसके बारे में बताएँ।
ग्राहक जल्दी पहला अच्छा नतीजा पाता है।
टेबल या सैलून में मिलने वाला अनुभव ही उत्पाद है।
वे लौटते हैं, नवीनीकरण करते हैं और ज़्यादा ख़रीदते हैं।
असली वजहों से ग्राहक को वापस लाएँ: आयोजन, मौसम, फ़ायदे।
पूरे संबंध के दौरान का मूल्य और मौजूदा ग्राहकों द्वारा लाए गए नए ग्राहक।
वफ़ादार ग्राहक अपने दोस्तों को लाता है।
एक ही संदेश, पाँच अलग फ़्रेमवर्क में लिखा हुआ। हम हर एक को सही चरण में इस्तेमाल करते हैं और एक-दूसरे के मुक़ाबले परखते हैं।
कोल्ड ट्रैफ़िक के विज्ञापन और लैंडिंग पेज। · कोल्ड ट्रैफ़िक
विज्ञापन और ईमेल, जब समस्या साफ़ हो और पहचानी गई हो। · रुचि
उत्पाद पेज, तकनीकी शीट और ऑफ़र। · योग्यता जाँच और ऑफ़र
केस स्टडी, रीटार्गेटिंग और नर्चरिंग ईमेल। · लीड
शीर्षक, ईमेल के विषय और विज्ञापनों की पहली पंक्तियाँ। · कोल्ड ट्रैफ़िक
“हर गुरुवार मौसमी मेन्यू: स्थानीय सामग्री से चार कोर्स, 30 सेकंड में बुकिंग”
स्वाद
इंद्रियों को छूने वाली और ठोस: सामग्री, बनाने का तरीक़ा, लोग। छोटे वाक्य, साफ़ निमंत्रण, गर्मजोशी भरा लहजा।
प्राकृतिक रोशनी में व्यंजनों की असली तस्वीरें, भरा हुआ हॉल, काम करते रसोइए, मोबाइल पर आसानी से पढ़ा जाने वाला मेन्यू। स्टॉक तस्वीरें नहीं।
मान बदलें और देखें कि CAC, LTV और लागत वसूली की अवधि कैसे बदलती है।
कैलकुलेटर के मान चुने गए उद्योग के लिए एक उदाहरण गणना हैं, किसी ग्राहक के नतीजे नहीं। अपने आँकड़े दर्ज करें।
विज़िट = बजट ÷ CPC · ग्राहक = विज़िट × कन्वर्ज़न 1 × कन्वर्ज़न 2 · CAC = बजट ÷ ग्राहक · LTV = मूल्य × सालाना ख़रीदारियाँ × मार्जिन × वर्ष · वसूली = CAC ÷ प्रति ग्राहक मासिक मार्जिन