Λιανική / eCommerce & Ηλεκτρονικά Καταστήματα
Πραγματικό ROAS.
Ανακτημένα εγκαταλελειμμένα καλάθια.
Πελάτες που επιστρέφουν.
Μάρκετινγκ για online καταστήματα που ξέρει τη διαφορά ανάμεσα σε ένα χαμηλό CPM και μια κερδοφόρα διαφήμιση, που ξέρει να ρυθμίζει το Google Shopping με βελτιστοποιημένο feed και που καταλαβαίνει ότι η διατήρηση > απόκτηση για μέγιστο LTV.
Μιλάμε τη γλώσσα του eCommerce
ROASCPM / CPC / CPLcart abandonmentAOV (average order value)CLTV / LTVGMVSKU managementinventory turnoverδυναμικό retargetingdynamic product adsGoogle Shopping / PMAXUGC (user-generated content)D2C (direct-to-consumer)meta pixel eventsconversion rateupsell / cross-sell
Συνηθισμένα προβλήματα στο eCommerce
Γιατί τα online καταστήματα χάνουν
χρήματα σε διαφημίσεις χωρίς αποτελέσματα.
Google Shopping με ανοργάνωτο feed
Τα προϊόντα υπάρχουν, αλλά οι τίτλοι και οι περιγραφές είναι αντιγραμμένα από την πλατφόρμα αποθήκης. Χωρίς βελτιστοποίηση feed (τίτλοι πλούσιοι σε λέξεις-κλειδιά, εικόνες lifestyle, ανταγωνιστικές τιμές, σωστή κατηγοριοποίηση), το PMAX τρέχει σε μη κερδοφόρα προϊόντα.
Βελτιστοποιημένο feed = +40% ROAS με τον ίδιο προϋπολογισμό
70% εγκαταλελειμμένα καλάθια, χωρίς ανάκτηση
Ένας χρήστης προσθέτει προϊόντα στο καλάθι και φεύγει. Χωρίς email sequence για εγκαταλελειμμένα καλάθια, χωρίς δυναμικό retargeting σε Facebook/Instagram, χωρίς SMS ανάκτησης: αυτά τα χρήματα χάνονται. Μέσος όρος κλάδου: 70% abandon rate.
Ανάκτηση μέσω email: 5-15% των καλαθιών ανακτώνται
Meta Ads με υψηλό CPM και ROAS κάτω από 2
Ευρείες καμπάνιες με γενικά creatives, «εξαντλημένο» κοινό, κακώς ρυθμισμένο pixel. Αποτέλεσμα: ξοδεύετε 1000 lei σε διαφημίσεις και πουλάτε 1500 lei. Το κέρδος είναι μηδέν μετά το κόστος των προϊόντων. Δεν φταίει η Meta: φταίει η ρύθμιση.
Βέλτιστο ROAS ανά κλάδο: 4-12× ανάλογα με τα περιθώρια
Πελάτες με μία μόνο παραγγελία: μηδενική διατήρηση
Ξοδεύετε 40 lei για να φέρετε έναν πελάτη, κάνει μια παραγγελία 120 lei και δεν επιστρέφει ποτέ. Χωρίς email marketing μετά την αγορά, χωρίς πρόγραμμα επιβράβευσης, χωρίς αυτοματοποιημένο upsell και cross-sell, το LTV είναι ελάχιστο και το CAC σας «σκοτώνει».
Η δεύτερη παραγγελία = 60% φθηνότερη από την απόκτηση του πρώτου πελάτη
Κουραστικά creatives: γρήγορο ad fatigue
Οι ίδιες 3 εικόνες προϊόντος σε λευκό φόντο εδώ και 6 μήνες. Το κοινό τις αγνοεί. Χωρίς UGC (βίντεο-μαρτυρίες, unboxing, πραγματικές κριτικές), χωρίς παραλλαγές A/B στα creatives και χωρίς μηνιαία ανανέωση, η συχνότητα ανεβαίνει και το ROAS πέφτει.
UGC ads = 4× engagement σε σχέση με φωτογραφίες studio
Οργανικό SEO: ανεκμετάλλευτη επισκεψιμότητα
Το κατάστημα έχει 500 προϊόντα και μηδενική οργανική επισκεψιμότητα. Οι σελίδες κατηγοριών δεν έχουν περιεχόμενο, οι σελίδες προϊόντων έχουν διπλότυπες περιγραφές από τον προμηθευτή. Στον ανταγωνισμό, το 80% της επισκεψιμότητας μακροπρόθεσμα έρχεται από το organic.
SEO για eCommerce: 12-18 μήνες για ROI, αλλά το πιο κερδοφόρο κανάλι
Η στρατηγική μας για το eCommerce
Πώς μειώνουμε το κόστος απόκτησης
και αυξάνουμε το LTV.
01
Google Shopping + PMAX με βελτιστοποιημένο feed
Πλήρης έλεγχος και βελτιστοποίηση του feed: τίτλοι πλούσιοι σε λέξεις-κλειδιά (brand + προϊόν + βασικά χαρακτηριστικά), εικόνες lifestyle και studio, ανταγωνιστικές τιμές, σωστή κατηγοριοποίηση Google, custom labels ανά περιθώριο κέρδους/εποχικότητα. Δομή PMAX με ξεχωριστά asset groups ανά κατηγορία προϊόντων. Έξυπνο bidding με target ROAS ανά τμήμα.
4.8×
Μέσο ROAS που επιτεύχθηκε
02
Meta Ads με UGC + δυναμικό retargeting
Full-funnel στρατηγική Meta: ToFu με UGC creatives (μαρτυρίες, unboxing, before/after), MoFu με δυναμικές διαφημίσεις καταλόγου (δείχνουν ακριβώς τα προϊόντα που είδε ο χρήστης), BoFu με cart abandonment και urgency ads. Σωστά ρυθμισμένο pixel για purchase, add-to-cart, ViewContent, έναρξη checkout με παραμέτρους server-side.
-52%
Κόστος ανά αγορά
03
Email marketing για eCommerce: αυτοματοποιημένες ροές
Setup ή βελτιστοποίηση Klaviyo/Mailchimp: Welcome series (5 emails, μέση μετατροπή 3%), Cart abandonment (3 emails, ώρα 1/ημέρα 1/ημέρα 3), Browse abandonment, Post-purchase (upsell + cross-sell + αίτημα κριτικής), καμπάνιες win-back για ανενεργούς πελάτες. Τμηματοποίηση RFM (Recency, Frequency, Monetary).
+38%
Έσοδα από email
04
CRO σε σελίδες προϊόντων και checkout
Πλήρης έλεγχος CRO: heatmaps στις σελίδες των κορυφαίων προϊόντων, session recordings στο checkout, εντοπισμός τριβών. Βελτιστοποιούμε: εικόνες γκαλερί (lifestyle + λεπτομέρειες + πλαίσιο χρήσης), social proof (κριτικές, πλήθος πωλήσεων), αίσθηση επείγοντος (περιορισμένο απόθεμα, παράδοση αύριο αν παραγγείλετε σε Χ ώρες), upsell στο καλάθι, απλοποιημένο checkout ενός βήματος.
+67%
Conversion rate
05
SEO για eCommerce: κατηγορίες + προϊόντα + blog
Μακροπρόθεσμη στρατηγική SEO: τεχνικός έλεγχος (crawl errors, ταχύτητα site, Core Web Vitals), βελτιστοποίηση σελίδων κατηγοριών (h1, μοναδικό περιεχόμενο 300 λέξεων, schema Breadcrumb + Product), πρωτότυπες περιγραφές προϊόντων με keyword research ανά SKU, blog με ενημερωτικά άρθρα που φέρνουν επισκεψιμότητα top-of-funnel.
+210%
Οργανική επισκεψιμότητα
Μελέτη περίπτωσης: FMCG
Semințe Shampion: +92% κύκλος εργασιών
σε 4 χρόνια συνεργασίας.
Εισαγωγέας και διανομέας σπόρων και ξηρών καρπών ευρείας κατανάλωσης, με παράδοση σε όλη τη χώρα. Social media, SEO, AIO/GEO, δημόσιες σχέσεις και επικοινωνία από το 2022. Οι αριθμοί είναι τα δημόσια στοιχεία της εταιρείας, από τις οικονομικές καταστάσεις που έχει καταθέσει.
+92%
Κύκλος εργασιών 2025 vs. 2022
×17
Καθαρά κέρδη 2025 vs. 2022
4 χρόνια
Συνεχής συνεργασία
Ερωτήσεις για eCommerce
Τι ρωτούν
τα online καταστήματα πριν συνεργαστούμε.
Με ποια πλατφόρμα δουλεύετε; Shopify, WooCommerce, Tazz ή κάτι άλλο;
Δουλεύουμε με κάθε πλατφόρμα: Shopify, WooCommerce, Magento, OpenCart ή custom πλατφόρμες. Για το Google Shopping έχουμε τεχνογνωσία στη βελτιστοποίηση feed ανεξάρτητα από την πηγή των δεδομένων. Τα Klaviyo και Mailchimp λειτουργούν με όλες τις μεγάλες πλατφόρμες.
Πόσο χρόνο χρειάζεται για να δούμε βελτιώσεις στο ROAS;
Οι πρώτες βελτιώσεις φαίνονται σε 2-4 εβδομάδες (email flows, σωστά ρυθμισμένο retargeting, βελτιστοποιημένο feed Shopping). Η συνεχής βελτιστοποίηση (δοκιμές creatives, αλγοριθμικό bidding) φέρνει σταθερά αποτελέσματα σε 60-90 ημέρες. Το SEO έχει ορίζοντα 6-12 μηνών.
Ποιο ελάχιστο ROAS εγγυάστε;
Δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένους αριθμούς (κανείς που καταλαβαίνει την αγορά δεν το κάνει), αλλά εγγυόμαστε μια τεκμηριωμένη στρατηγική με σαφή KPI, διαφανείς αναφορές και συνεχή βελτιστοποίηση. Ο μέσος πελάτης μας στο eCommerce αύξησε το ROAS κατά 2-4× σε σχέση με την αρχική κατάσταση μέσα στον πρώτο χρόνο συνεργασίας.
Άλλοι κλάδοι
Οι πωλήσεις σας μπορούν
να αυξάνονται προβλέψιμα.
30 λεπτά. Αναλύουμε το κατάστημα, τις διαφημίσεις, τα emails. Σας λέμε ακριβώς τι μπλοκάρει τις πωλήσεις.