Здраве / Клиники и медицински кабинети
Пълен график.
Списък с чакащи.
Пациенти, които се връщат.
Дигитален маркетинг за клиники, дентални кабинети, кинезитерапия и уелнес услуги: изграден върху задълбочено разбиране на медицинската фуния: от симптома до записания час и до цялостното лечение.
Говорим медицинската терминология
patient journeyонлайн записванепроцент на връщанецялостно лечениемедицински GDPRотзиви от пациентинамаляване на неявяваниятаавтоматично повторно повикванепоследващ контакт след консултацияпрофилактични услугиupsell на лечениеактивен срещу неактивен пациентмедицински NPSLTV на пациента
Какво боли в медицинския маркетинг
Реалните проблеми
на клиниките без стратегия.
Графикът никога не е пълен
Лекари с изключителна квалификация стоят с часове без пациенти, защото няма система за постоянен поток от записвания. Капацитетът е недоизползван, фиксираните разходи остават същите.
Клиники без дигитален маркетинг: 55-65% използване на капацитета
Пациентите идват веднъж и не се връщат
Няма автоматично повторно повикване за продължаващо лечение, контактите на пациентите не се събират, няма последващ контакт след консултацията. Нулеви повтарящи се приходи от съществуващите пациенти.
34% среден процент на връщане без CRM. Може да бъде 68%+
Нула отзиви или неуправлявани отрицателни отзиви
Доволните пациенти не оставят отзиви. Недоволните го правят веднага. Профил в Google с 2.8 звезди унищожава доверието в клиника с отлични услуги.
89% от пациентите проверяват отзивите преди записване
Сайт отпреди 8 години, без онлайн записване
Пациентите искат да се запишат в полунощ, от телефона, за 30 секунди. Ако сайтът Ви не го предлага, получавате по-малко обаждания от конкурента на съседната улица, който го е интегрирал.
73% от медицинските записвания започват с търсене от мобилен телефон
Маркетинг, ограничен от медицинските правила
Не можете да правите неверни твърдения, не можете да гарантирате резултати, някои услуги не могат да се рекламират директно. Знаем точно какво е позволено и как да комуникираме компетентността и достоверността без правни проблеми.
Медицински маркетинг ≠ общ маркетинг: правилата са различни
Невидими в Google при локалните търсения
Когато някой търси „спешен зъболекар Клуж“ или „педиатър сектор 2“, Вие не се появявате. Пациентите отиват при конкурента, който е оптимизирал локалното си присъствие.
92% от пациентите търсят медицински услуги локално в Google
Нашите медицински решения
Как пълним графика
и увеличаваме LTV на пациента.
01
Медицински Google Ads + локално SEO за клиники
Кампании в Google Ads за търсения с ясно намерение: „спешен зъболекар [град]“, „клиника [специалност] [квартал]“. Локално SEO с оптимизиран медицински Google Business, schema MedicalOrganization + Physician + MedicalClinic. Поява в локалния пакет на Maps за всяка медицинска услуга.
380
Записвания за 60 дни
02
Медицински CRM + автоматично повторно повикване
Система за автоматично повторно повикване (имейл + SMS + WhatsApp) за: контролен преглед на 6 месеца, периодични процедури, продължаване на прекъснато лечение, рожден ден на пациента. Сегментиране на пациентите на активни / неактивни / с риск от отказ. Пълно съответствие с GDPR.
68%
Процент на връщане на пациентите
03
Стратегия за отзиви в Google и Doctoranoo
Автоматизирана система за молба за отзив след консултацията (SMS 2 часа след посещението), активно управление на съществуващите отзиви, професионален отговор на отрицателните отзиви, наблюдение на репутацията в медицинските платформи. Минимален целеви рейтинг: 4.8.
4.9
Среден рейтинг в Google
04
Авторитетно медицинско съдържание
Медицински статии, написани с лекар специалист (за симптоми, лечения, профилактика), които носят органичен трафик, изграждат E-E-A-T авторитет и помагат на пациентите да Ви намерят, преди да разберат, че имат нужда. Оптимизирани за AIO, за да се появяват в медицинските отговори на AI Search.
+190%
Органичен медицински трафик
05
Медицински Meta Ads: етично и съобразено таргетиране
Кампании във Facebook/Instagram за медицински услуги в рамките на правилата на Meta: профилактични услуги, уелнес, естетична медицина. Демографско таргетиране (възраст, място), а не по медицински състояния. Криейтиви, които предават компетентност и емпатия, а не сензационност.
-42%
Цена на записан час
Казус: Оптометрия
Clinica Okilor: намирана в Constanța
от пациенти и AI асистенти.
Оптометрична клиника в Constanța. Локално SEO и SEO на съдържанието за хората, които търсят преглед на зрението в града, плюс структурирани данни, за да я препоръчват коректно отговорите на AI.
SEO
Локални търсения
AIO/GEO
Отговори на AI
Често задавани въпроси
Какво питат
клиниките, преди да започнем работа.
Има ли специални ограничения за медицинската реклама?
Да, и ги познаваме добре. Не можете да твърдите гарантирано излекуване, не можете да рекламирате директно определени вещества или процедури, изображенията трябва да зачитат достойнството на пациента. Запознати сме с правилника на CONAR и с правилата на Meta/Google за медицински услуги.
Как управлявате GDPR при медицинските данни?
Не съхраняваме медицински данни: те остават при Вас в PMS. Събираме само данни за контакт (имейл, телефон) с изрично съгласие съгласно GDPR чл. 6 и 9 (чувствителни данни). Всички наши шаблони за имейл и SMS включват отписване и съответстват на GDPR.
Работите ли и с малки кабинети или само с големи клиники?
Работим с кабинети от 1 лекар до клиники с 20+ специалисти. Стратегията и бюджетът се адаптират. Малкият кабинет има нужда от локално SEO + Google Business + отзиви. Голямата клиника има нужда от цялата дигитална екосистема.
Други индустрии
Графикът Ви може
винаги да е пълен.
30 минути анализ на местната Ви ситуация. Без ангажименти.