HoReCa / Hoteller & overnatting
Flere direktebestillinger.
Færre OTA-er.
Voksende RevPAR.
Markedsføringsstrategier for hoteller som reduserer provisjonene til Booking.com og Expedia og øker direktebestillingene. Vi kjenner forskjellen på ADR, RevPAR og GOPPAR, og vi vet hvordan vi øker dem.
Terminologien vi kan
RevPARADRGOPPARbeleggsprosentOTA-provisjondirektebestillingyield managementprisparitetchannel managerPMS-integrasjonoppgradering av romtypetilleggsinntekterTRevPARlooker vs. bookeroppholdslengde
Problemene vi løser
Hva som koster mest
for et hotell uten digital strategi.
OTA-provisjon: 18 % av hver bestilling
Booking.com, Expedia og Airbnb tar 15-25 % av inntektene dine. Du har ingen kontroll over kunderelasjonen. En strategi for direktebestillinger kan redusere denne kostnaden kraftig.
Gjennomsnittlig OTA-provisjon: 18-22 % av ADR
Lavt belegg i lavsesongen
Høysesongen går av seg selv. Men lavsesongen krever aktiv strategi: dynamiske priser, temapakker, arrangementsmarkedsføring og kampanjer rettet mot segmenter med fleksible reiseplaner.
RevPAR faller 40-60 % i lavsesongen uten strategi
Du vet ikke hvem gjestene dine er
Når gjesten kommer via OTA, har du ikke e-postadressen, ikke reisemønsteret og ingen mulighet for retargeting. Det finnes ingen egen database som kan gi gjentakende inntekter.
Kostnaden ved å skaffe en ny gjest: 5× mot en gjest som kommer tilbake
Hotellets nettsted konverterer ikke
Gjestene sammenligner 5-8 alternativer før de bestiller. Hvis nettstedet ditt ikke formidler verdien, ikke har en rask bookingmotor og ikke har riktig pris sammenlignet med OTA-ene, mister du direktebestillingen.
Gjennomsnittlig konverteringsrate på hotellnettsteder: 1,5 %, men den kan være 4-6 %
Negative anmeldelser → bestillingsraten faller
På Booking.com og TripAdvisor reduserer en score under 8,0 / 4 stjerner klikk- og bestillingsraten kraftig. Aktiv omdømmehåndtering på nett er avgjørende.
1 poeng i Booking-score = 11 % variasjon i bestillinger
Ingen strategi etter utsjekking
Gjesten reiser og forsvinner. Det finnes ingen oppfølging av tilfredshet, forespørsel om anmeldelse, tilbud om å komme tilbake eller lojalitetsprogram. Potensielle inntekter går tapt ved hver utsjekking.
Gjester som kommer tilbake, bestiller direkte i 73 % av tilfellene
Dette gjør vi konkret
Strategien vår
for RevPAR-vekst.
01
Google Ads hotellkampanjer + Meta Ads
Google Hotel Ads-kampanjer (direkte synlighet i Google Travel), Search Ads for merkenavn + reisemål, Meta Ads med lookalike-målretting basert på eksisterende gjester. En komplett trakt fra kjennskap til direktebestilling.
+145%
Direktebestillinger
02
Reisemåls-SEO + lokale opplevelser
SEO-innhold for «hotell [reisemål]», reisemålsguider som gir organisk trafikk, lenker fra reisenettsteder, LodgingBusiness-schema + speakable for AI-søk.
+89%
Organisk trafikk
03
E-postmarkedsføring før, under og etter oppholdet
Automatiske sekvenser: før ankomst med mersalg av romoppgradering og tjenester, under oppholdet med lokale anbefalinger, etter utsjekking med forespørsel om anmeldelse og et tilbud om å komme tilbake med early bird-rabatt.
32%
Andel gjester som kommer tilbake
04
Strategi for sosiale medier innen reise og livsstil
Instagram med profesjonelle bilder av rom + reisemål, stories med lokale opplevelser, Reels som avslører premiumrommene, brukergenerert innhold fra gjestene. TikTok for yngre målgrupper.
2.1M
Organiske visninger
05
Omdømmehåndtering på Booking og TripAdvisor
Systematisk svar på alle anmeldelser, strategi for å få ekte anmeldelser, overvåking av konkurrentenes score, månedlig omdømmerapport med prioriterte tiltak.
9.2
Snittscore på Booking
Întrebări frecvente
Hva hotellene spør om
før vi begynner å jobbe sammen.
Må jeg trekke meg fra Booking.com for å øke direktebestillingene?
Nei. Den riktige strategien er å kjøre dem parallelt, men gi en tydelig fordel på eget nettsted: samme pris (prisparitet), noe ekstra (frokost inkludert, sen utsjekking, garantert oppgradering) og en rask bookingmotor. OTA-ene forblir en kilde til nye gjester; direktebestillingene er mer lønnsomme og bygger relasjon.
Hvor raskt ser jeg resultater?
Google- og Meta-kampanjene gir direkte trafikk den første måneden. Merkbare resultater i direktebestillinger: på 60-90 dager. Organisk SEO og oppbygging av omdømme: 4-6 måneder.
Jobber dere også med pensjonater og ferieleiligheter?
Ja. Strategien er litt annerledes enn for et klassisk hotell (mer vekt på Airbnb-optimalisering + direktebestilling via eget nettsted), men prinsippene er de samme.
Andre HoReCa-typer
Øker du RevPAR,
eller betaler du OTA-ene?
30 minutters diagnose. Vi forteller deg nøyaktig hva du taper i dag, og hvordan vi henter det tilbake.