テック / SaaS・ソフトウェア
伸び続けるMRR。
減少するチャーン。
最適化されたトライアル転換。
PLGとSLGの違いを理解し、オンボーディングとアクティベーションの違いを知り、技術的な価値提案を混在するオーディエンス（技術部門 + ビジネス部門）に伝える方法を心得た、ソフトウェア・SaaS製品のためのマーケティングです。
SaaSの言葉で話します
MRR / ARRチャーン率トライアルから有料への転換アクティベーション率NPSプロダクト主導の成長（PLG）営業主導の成長（SLG）CAC / LTVオンボーディングファネル機能の定着エクスパンションMRRICPセグメンテーションG2 / Capterraのレビューフリーミアムの転換AIO / AI検索での引用
SaaSによくある問題
戦略のないソフトウェア製品が
伸び悩む理由。
コンバージョン率2%のトライアル
トライアルに登録する人は多くても、「アハ体験」に到達する人は少なく、支払う人はさらに少ない。問題は製品ではなく、オンボーディングです。アクティベーション率が低い = 獲得に使ったお金が無駄になります。
SaaSのトライアル→有料の平均転換率：2-5%。最適化後：15-25%
成長分をすべて食いつぶすチャーン
毎月50社の新規顧客を獲得しても、40社を失う。純増はわずかで、MRRは伸び悩みます。体系的なオンボーディング、カスタマーサクセス、エンゲージメントメールがなければ、チャーンは避けられません。
チャーンを5%減らす = 収益性が25-95%向上
AI検索やG2/Capterraで見つけてもらえない
誰かがChatGPTに「小規模な組織に向いているCRMは？」と尋ねたり、G2で検索したりしても、貴社は表示されません。レビューとAIO最適化されたコンテンツを持つ競合が、失ったことにすら気づかない顧客を獲得しています。
SaaSの購買者の62%が、今やAI検索を参考にしています
技術的なメッセージに、動かないオーディエンス
成果ではなく機能について語っていませんか。「Webhook対応のREST APIがあります」という言葉は、週10時間の作業を減らせるかを知りたいCMOには何も伝わりません。
成果ベースのコミュニケーション = ランディングページのコンバージョン率3×
テクニカルSEOとコンテンツ：どちらも不足
コンテンツがない（オーガニック流入ゼロ）か、コンテンツはあってもコンバージョンしない（登録のないトラフィック）か、どちらかです。SaaSのSEOには独自のロジックがあります：ユースケースページ、連携ページ、比較ページです。
コンテンツ主導の成長 = 長期的に最も収益性の高いSaaSチャネル
CACが高すぎ、LTVが低すぎる
顧客1社の獲得に800レイを使い、その顧客は3か月支払って解約します。CAC:LTVの比率はマイナスです。リテンションとエクスパンションの戦略がなければ、成長は続きません。
健全なSaaS：LTV:CAC比率は最低3:1
私たちのSaaS戦略
MRRを伸ばし、
チャーンを減らす方法。
01
AIO / AI検索最適化：ChatGPTに表示される
AI検索での可視性を高める総合戦略：Schema.org SoftwareApplication + speakable、直接回答向けに構造化したコンテンツ、G2とCapterraの最適化（レビュー、プロフィールの充実度）、AIに引用される比較記事とユースケース記事。目標：カテゴリー内で言及されるトップ3。
トップ3
AI検索での言及数
02
SaaSのSEO：ユースケース、連携、比較
SaaSに特化したSEO設計：業種・職種別のユースケースページ、連携ページ（Zapier、Slack、HubSpotなど）、「［貴社製品］vs［競合］」の比較ページ、テンプレートページ。カテゴリーのソートリーダーシップ記事を組み込んだコンテンツカレンダー。
+93%
オーガニック経由の登録
03
オンボーディングメール + アクティベーションファネルの最適化
既存のオンボーディングフローを監査し、鍵となる「アハ体験」を特定。オンボーディングのメールシーケンス（アプリ内 + メール）を再設計し、ユースケースと業種でセグメント化、件名とCTAをA/Bテストします。目標：60日でアクティベーション率を倍増。
38%
トライアルから有料への転換率
04
LinkedInでのソートリーダーシップ + 製品コンテンツ
創業者と製品担当者のためのLinkedInコンテンツ戦略：カテゴリーの進化に関する見解、ビジネス上の文脈を添えた新機能の発表、カスタマーサクセスストーリー。60秒で価値を伝える短いデモ動画。ニッチでのコミュニティ構築。
120
新規エンタープライズ顧客
05
リテンションマーケティング：メールと製品でチャーンを減らす
チャーン予測のためのヘルススコアモデル、非アクティブユーザー向けの再エンゲージメントメール、まだ使われていない価値を示す機能紹介メール、NPSの自動化とフォローアップ、適切なタイミングでアップグレードの機会を提案するエクスパンションメール。
-35%
チャーン率の削減
SaaSに関するご質問
テック企業が
ご依頼前に尋ねること。
アーリーステージのSaaSにも対応していますか？それとも成熟した製品だけですか？
両方に対応しますが、戦略は大きく異なります。アーリーステージ：明確なICPの定義、小規模キャンペーンによるプロダクトマーケットフィットの検証、最初の50社のためのコンテンツに注力します。成熟期：既存チャネルの拡大、リテンションの最適化、エクスパンション収益、AIOに注力します。
製品やオンボーディングも最適化できますか？それとも外部向けのマーケティングだけですか？
マーケティングと製品の接点で取り組みます。製品のコードは変更しませんが、ユーザージャーニーの観点からオンボーディングフローを監査し、アクティベーションのメールシーケンスを提案し、貴社の製品担当の方々と一緒にUI内のメッセージやCTAをA/Bテストできます。
AIOとは何ですか？なぜ今のSaaSにとって重要なのですか？
AIO = AI Overview Optimization / AI検索最適化です。誰かがChatGPT、Perplexity、Geminiにソフトウェアのカテゴリーについて尋ねたとき、回答に表示される製品がオーガニックにリードを獲得します。SaaSにとって2025-2026年のSEOといえる存在です。Schema.orgを実装し、AIに引用されるようコンテンツを構造化し、レビュープラットフォームのプロフィールを最適化します。
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