HoReCa / Hoteller & overnatning
Flere direkte bookinger.
Færre OTA'er.
Stigende RevPAR.
Marketingstrategier for hoteller, der sænker de kommissioner, du betaler til Booking.com og Expedia, og øger de direkte bookinger. Vi kender forskellen på ADR, RevPAR og GOPPAR, og vi ved, hvordan man løfter dem.
Terminologien, vi kender
RevPARADRGOPPARoccupancy rateOTA-kommissiondirekte bookingyield managementrate paritychannel managerPMS integrationupsell room typeancillary revenueTRevPARlooker vs bookerlength of stay
Problemerne, vi løser
Det, der koster mest
for et hotel uden digital strategi.
OTA-kommission: 18% af hver booking
Booking.com, Expedia og Airbnb tager 15-25% af din omsætning. Du har ingen kontrol over relationen til gæsten. En strategi for direkte bookinger kan sænke denne omkostning markant.
Gns. OTA-kommission: 18-22% af ADR
Lav belægning i lavsæsonen
Højsæsonen kører af sig selv. Men lavsæsonen kræver en aktiv strategi: dynamiske priser, temapakker, eventmarketing og kampagner målrettet segmenter med fleksible rejseplaner.
RevPAR falder 40-60% i lavsæsonen uden en strategi
Du ved ikke, hvem dine gæster er
Når gæsten kommer via en OTA, har du ikke e-mailadressen, ikke rejseadfærden og ingen mulighed for retargeting. Der findes ingen egen database, der kan skabe tilbagevendende omsætning.
Pris for at skaffe en ny gæst: 5× vs. en tilbagevendende gæst
Hotellets hjemmeside konverterer ikke
Gæsterne sammenligner 5-8 muligheder, før de booker. Hvis din hjemmeside ikke formidler værdien, ikke har en hurtig booking engine og ikke har den rigtige pris i forhold til OTA'erne, mister du den direkte booking.
Gns. konverteringsrate for hotelhjemmesider: 1.5%: den kan være 4-6%
Negative anmeldelser → bookingraten falder
På Booking.com og TripAdvisor sænker en score under 8.0 / 4 stjerner klik- og bookingraten drastisk. Aktiv styring af online omdømme er afgørende.
1 point i Booking-score = 11% udsving i bookinger
Ingen strategi efter checkout
Gæsten rejser og forsvinder. Der er ingen opfølgning på tilfredshed, ingen anmodning om anmeldelse, intet tilbud om at komme igen og intet loyalitetsprogram. Potentiel omsætning går tabt ved hver checkout.
Tilbagevendende gæster booker direkte i 73% af tilfældene
Det gør vi konkret
Vores strategi
for vækst i RevPAR.
01
Google Ads Hotel Campaigns + Meta Ads
Google Hotel Ads-kampagner (direkte synlighed i Google Travel), Search Ads på brand + destination, Meta Ads med lookalike-målretning baseret på eksisterende gæster. En komplet funnel fra awareness til direkte booking.
+145%
Direkte bookinger
02
Destinations-SEO + lokale oplevelser
SEO-indhold for "hotel [destination]", destinationsguider, der tiltrækker organisk trafik, backlinks fra rejsesites, LodgingBusiness-schema + speakable til AI Search.
+89%
Organisk trafik
03
E-mailmarketing før, under og efter opholdet
Automatiske sekvenser: før ankomst med mersalg af værelsesopgradering og services, under opholdet med lokale anbefalinger, efter checkout med anmodning om anmeldelse og et tilbud om at komme igen med early bird-rabat.
32%
Genbesøgsrate for gæster
04
Strategi for sociale medier inden for rejser & lifestyle
Instagram med professionelle fotos af værelser + destination, stories med lokale oplevelser, Reels med reveal af premiumværelser, user generated content fra gæsterne. TikTok til yngre målgrupper.
2.1M
Organiske visninger
05
Omdømmestyring på Booking & TripAdvisor
Systematiske svar på alle anmeldelser, en strategi for ægte anmeldelser, overvågning af konkurrenternes score, månedlig omdømmerapport med prioriterede handlinger.
9.2
Gns. Booking-score
Ofte stillede spørgsmål
Det spørger
hotellerne om, før vi går i gang.
Skal jeg trække mig fra Booking.com for at øge de direkte bookinger?
Nej. Den rigtige strategi er at køre dem parallelt, men give en klar fordel på din egen hjemmeside: samme pris (rate parity), lidt ekstra (morgenmad inkluderet, sen checkout, garanteret opgradering) og en hurtig booking engine. OTA'erne bliver til at skaffe nye gæster: direkte bookinger er mere rentable og bygger relationer.
Hvor hurtigt ser jeg resultater?
Google- og Meta-kampagner giver direkte trafik den første måned. Markante resultater i direkte bookinger: på 60-90 dage. Organisk SEO og opbygning af omdømme: 4-6 måneder.
Arbejder I også med pensionater og ferielejligheder?
Ja. Strategien adskiller sig lidt fra et klassisk hotel (mere fokus på Airbnb-optimering + direkte booking via egen hjemmeside), men principperne er de samme.
Også andre HoReCa-typer
Løfter du RevPAR
eller betaler du OTA'erne?
30 minutters diagnose. Vi fortæller dig præcis, hvad du mister i dag, og hvordan vi vinder det tilbage.