Uitgewerkt proces · E-commerce
De eerste bestelling dekt zelden de kosten van de advertentie. De winst komt van de klant die terugkomt, dus het proces wordt opgebouwd van LTV naar budget, niet omgekeerd.
Mensen die je niet kennen, zien je voor het eerst.
Het juiste product bij de juiste persoon, met een boodschap die het scrollen stopt.
Ze komen terug, lezen, kijken en vergelijken.
De productpagina beantwoordt vragen voordat ze gesteld worden.
Ze laten een signaal achter: een aanvraag, een reservering, een inschrijving of een winkelmandje.
Houd het winkelmandje of het e-mailadres vast voordat iemand vertrekt.
Je controleert of het past en doet je voorstel.
De koopbeslissing vraagt om een duidelijke prijs, duidelijke levering en vertrouwen.
De eerste bestelling of het eerste contract.
De eerste bestelling is het begin van de relatie, niet het einde.
De klant bereikt snel een eerste goed resultaat.
Snelle levering en een uitpakmoment waarover mensen praten.
Ze komen terug, verlengen en kopen meer.
De tweede bestelling is de bestelling die winst maakt.
De waarde over de hele relatie en nieuwe klanten die bestaande klanten aanbrengen.
Het acquisitiebudget wordt bepaald op basis van LTV, niet op basis van de eerste bestelling.
Dezelfde boodschap, geschreven in vijf verschillende modellen. We zetten elk model in de juiste fase in en testen ze tegen elkaar.
Advertenties voor koud verkeer en landingspagina's. · Koud verkeer
Advertenties en e-mails, als het pijnpunt duidelijk en herkend is. · Interesse
Productpagina's, technische fiches en offertes. · Kwalificatie en offerte
Casestudy's, retargeting en nurturing-e-mails. · Lead
Koppen, onderwerpregels van e-mails en de eerste regels van advertenties. · Koud verkeer
“Meteen de juiste maat: een tabel op basis van echte metingen en eenvoudig retourneren”
kopen
Korte, concrete zinnen over het gebruik van het product. Antwoorden over levering, maat en retour nog voor ze gevraagd worden. Een vriendelijke, directe toon.
Het product in gebruik, details van dichtbij, een maattabel, klantreviews met foto's (met toestemming), symbolen voor levering en retour naast de knop.
Pas de waarden aan en zie hoe CAC, LTV en de terugverdientijd veranderen.
De waarden in de calculator zijn een rekenvoorbeeld voor de gekozen sector, geen resultaten van een klant. Vul je eigen cijfers in.
Bezoeken = budget ÷ CPC · Klanten = bezoeken × conversie 1 × conversie 2 · CAC = budget ÷ klanten · LTV = waarde × aankopen per jaar × marge × jaren · Terugverdientijd = CAC ÷ maandelijkse marge per klant