HoReCa / Hotel & Alloggi
Più prenotazioni dirette.
Meno OTA.
RevPAR in crescita.
Strategie di marketing alberghiero che riducono le commissioni pagate a Booking.com ed Expedia e fanno crescere le prenotazioni dirette. Conosciamo la differenza tra ADR, RevPAR e GOPPAR, e sappiamo come farli crescere.
La terminologia che conosciamo
RevPARADRGOPPARoccupancy ratecommissione OTAbooking direttoyield managementrate paritychannel managerPMS integrationupsell room typeancillary revenueTRevPARlooker vs bookerlength of stay
I problemi che risolviamo
Cosa costa di più
a un hotel senza strategia digitale.
Commissione OTA: il 18% di ogni prenotazione
Booking.com, Expedia e Airbnb si prendono il 15-25% del Suo fatturato. Non ha alcun controllo sulla relazione con il cliente. Una strategia di prenotazioni dirette può ridurre drasticamente questo costo.
Commissione OTA media: 18-22% dell'ADR
Occupazione bassa in bassa stagione
L'alta stagione va da sola. Ma la bassa stagione richiede una strategia attiva: tariffe dinamiche, pacchetti a tema, event marketing, campagne mirate ai segmenti con flessibilità di viaggio.
Il RevPAR cala del 40-60% in bassa stagione senza una strategia
Non sa chi sono i Suoi ospiti
Quando l'ospite arriva tramite OTA, non ha il suo indirizzo email, non conosce il suo comportamento di viaggio, non può fare retargeting. Non esiste un database proprietario che generi fatturato ricorrente.
Costo di acquisizione di un nuovo cliente: 5× rispetto a un cliente di ritorno
Il sito dell'hotel non converte
Gli ospiti confrontano 5-8 opzioni prima di prenotare. Se il Suo sito non trasmette valore, non ha un booking engine veloce e non ha il prezzo giusto rispetto alle OTA, perde la prenotazione diretta.
Conversion rate media di un sito alberghiero: 1.5%: può essere 4-6%
Recensioni negative → il tasso di prenotazione cala
Su Booking.com e TripAdvisor, un punteggio sotto 8.0 / 4 stelle riduce drasticamente il tasso di clic e di prenotazione. La gestione attiva della reputazione online è essenziale.
1 punto di punteggio Booking = 11% di variazione delle prenotazioni
Zero strategia post-checkout
L'ospite parte e sparisce. Non esiste un follow-up di soddisfazione, una richiesta di recensione, un'offerta di ritorno o un programma fedeltà. Fatturato potenziale perso a ogni checkout.
Gli ospiti di ritorno prenotano direttamente nel 73% dei casi
Cosa facciamo concretamente
La nostra strategia
di crescita del RevPAR.
01
Google Ads Hotel Campaigns + Meta Ads
Campagne Google Hotel Ads (presenza diretta in Google Travel), Search Ads per brand + destinazione, Meta Ads con targeting lookalike basato sugli ospiti esistenti. Funnel completo dall'awareness alla prenotazione diretta.
+145%
Prenotazioni dirette
02
SEO di destinazione + esperienze locali
Contenuti SEO per "hotel [destinazione]", guide di destinazione che attirano traffico organico, backlink da siti di viaggio, schema LodgingBusiness + speakable per l'AI Search.
+89%
Traffico organico
03
Email marketing pre-stay, stay e post-stay
Sequenze automatiche: pre-arrivo con upsell di upgrade della camera e dei servizi, durante il soggiorno con consigli locali, post-checkout con richiesta di recensione e offerta di ritorno con sconto early bird.
32%
Tasso di ritorno degli ospiti
04
Strategia social media travel & lifestyle
Instagram con foto professionali delle camere + della destinazione, stories con le esperienze locali, Reels con la presentazione delle camere premium, contenuti generati dagli ospiti. TikTok per il pubblico giovane.
2.1M
Impression organiche
05
Gestione della reputazione su Booking & TripAdvisor
Risposta sistematica a tutte le recensioni, strategia per generare recensioni autentiche, monitoraggio del punteggio dei concorrenti, report mensile sulla reputazione con azioni prioritarie.
9.2
Punteggio Booking medio
Domande frequenti
Cosa chiedono
gli hotel prima di lavorare con noi.
Devo uscire da Booking.com per far crescere le prenotazioni dirette?
No. La strategia corretta è gestirli in parallelo, offrendo però un vantaggio chiaro sul proprio sito: stesso prezzo (rate parity), qualcosa in più (colazione inclusa, late checkout, upgrade garantito) e un booking engine veloce. Le OTA restano per acquisire nuovi clienti; le prenotazioni dirette sono più redditizie e costruiscono la relazione.
Quanto presto vedrò i risultati?
Le campagne Google e Meta portano traffico diretto già nel primo mese. Risultati significativi nelle prenotazioni dirette: in 60-90 giorni. SEO organica e costruzione della reputazione: 4-6 mesi.
Lavorate anche con pensioni e appartamenti per vacanze?
Sì. La strategia differisce leggermente da quella di un hotel classico (più attenzione all'ottimizzazione Airbnb + direct booking tramite il proprio sito), ma i principi sono gli stessi.
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30 minuti di diagnosi. Le diciamo esattamente cosa perde oggi e come lo recuperiamo.